換貨及退貨 政策

GadgetiCloud致力確保送到客戶手上的產品質素。 若您收到有缺陷或非人為故障的產品，請聯絡info@gadgeticloud.com。

如果該產品已經停售或不再進貨，GadgetiCloud會提供相同種類及價格的貨品以供替代 。

在任何情況下，GadgetiCloud將不會對任何因誤用或濫用商品而引起的任何損害負責。

進行維修保養前，有缺陷的產品將會退回至GadgetiCloud作相關檢驗及記錄。

請注意，客戶須承擔退回產品所涉及的所有費用。 在我們的團隊收到相關產品前，退貨包裹屬於客戶的責任 。 

因此，我們建議客戶在退貨時選擇已註冊及提供貨件追踪服務的快遞公司。 

如任何貨品因缺貨，或因任何GadgetiCloud 不能控制的情況(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工、海關扣查等），未能為閣下提供所訂購的貨品，本公司有權拒絕接受該訂單，或提供相同種類及價格的貨品以供替代。 倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於閣下所要求的出貨日期之前透過電郵通知閣下。

取消訂單

下單後，您的訂單將會自動處理並盡快發貨。若訂單尚在處理中，同時買家於下單後24小時内決定取消該筆訂單，本公司將收取產品價格的10%作行政費。若因為供應商延遲交貨以導致訂單延遲發貨，同時買家於下單後24小時後決定取消該筆訂單，則無法取消該筆訂單 。一旦訂單已經發貨，則無法取消該筆訂單及退款。若訂單已在運送途中，但買家堅持取消訂單，本公司將於產品退回公司後，處理退款的程序，而買家需全數支付產品運送費用。請留意，本公司會收取取消商品金額的40%作補貨行政費。所有非產品的費用（例如：運送費用、交易費用及 保險費用）均不會退還。

如果您想減少相關商品的購買數量，客戶只能在訂單發貨前取消訂單，此舉屬於「部分取消」，您將會被收取取消商品金額的10％作為取消費用。

閣下必須於訂購前，小心核對所有產品資料，包括產品型號、規格和價錢。如有任何產品上的問題，歡迎聯絡我們。

有缺陷的產品

您可於收到商品後的七天內聯繫info@gadgeticloud.com 説明產品的問題，或者聯絡您的零售商。

• 有缺陷的產品是指在製造或設計過程中出現錯誤，使得產品在預期的情況下變得不可接受、不能使用或安全出現問題。 產品本身必須有缺陷（由於製造或設計錯誤），而非因使用不當而造成的損壞。

• 在指定退貨期內退回產品時，客戶必須提供充分理由指出產品有缺陷，包括說明產品在客戶擁有期間的使用情況。
• 所有產品必須以原始狀態及完整包裝退回，包括文件、手冊和附件，若用家已打開包裝或使用產品，本公司將不會接受退貨或退款要求。我們強烈建議客戶於購買產品後保留相關包裝至少七天。
  
• 所有非產品相關費用（運輸，交易及保險）均不會退還。

6個月保養

（僅適用電子產品 - SONY 耳機, BOSE系列 除外）

GadgetiCloud致力為您解決任何可能遇到的產品問題。所有GadgetiCloud的電子產品（Sony 耳機, BOSE系列 除外 ) 均提供6個月保養服務。BOYA系列享有3個月保養服務。

請保留相關產品收據及包裝盒，屆時我們將核實收據上的訂單號碼及產品包裝上的產品序列號 ，為您提供保養服務；若您無法出示上述產品證明，則無法享有6個月保養服務。

在以下列情況，將不會包括在保養服務内，而GadgetiCloud會按個別情況作維修報價 ：

(a) 由GadgetiCloud以外的人用任何方式對產品的任何部分進行改裝、更換或修理 ；或

(b) 由於錯誤操作、錯誤接駁電源、惡意行為、疏忽使用、有液體及污穢物滲入機內、意外事件、天然災害或武力破壞引致任何損壞。

(c) 對非產品本身品質問題不滿意的，如：對產品顏色、外觀、形狀不滿意等。

(d) 任何因自然損耗

(e) 任何的配件如充電器、電線、電容筆、保護貼等；

(f) 任何隨包裝附送的連接線。

經維修後所更換零件恕不退回。

私隱問題：

有關私隱問題，請參閲GadgetiCloud的隱私政策了解更多詳情。

中英文版本如有歧異，一概以英文版為準。如有任何爭議，GadgetiCloud將保留最終決定權 。